Home > 고객센터 > 자주하는 질문

자주하는 질문

7개의 게시글이 있습니다.

No. 질문 유형 펼쳐 보기
7[ 회원관련 ] 로그인 아이디가 생각나지 않아요

 

로그인 창에서『아이디 찾기』를 클릭합니다.

휴대폰 본인인증으로 인증을 진행합니다.

[휴대폰 본인인증] 으로 아이디를 확인하실 수 있습니다.

 

6[ 회원관련 ] 개인정보수정은 어디에서 가능한가요?

 

홈페이지 상단 개인정보수정을 통해서 가능합니다.

 

5[ 기타 ] 상품의 A/S는 어떻게 받나요?

 

구매하신 상품에 대한 A/S정보는 해당 상품의 상세페이지에 명시되어 있으며, A/S에 관한 정보가 없을경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

4[ 취소/교환 ] 상품 하자로 교환(반품)하고 싶어요

 

구매하신 상품과 다른 상품이 배송되었거나 배송받으신 상품이 훼손된 경우에는 판매자에게 교환(반품0을 요청하실수 있습니다.

상품의 하자가 아닌 교환(반품)일 경우 배송비를 구매자가 부담하실 수 있습니다.

궁금한 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

3[ 반품/환불 ] 상품이 파손된 상태로 배달되었다면, 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.

 

1.         고객센터에 사고 내용을 접수합니다.

2.         겉포장 및 내부 물품들을 배달 당시 그대로 보관하시거나 사진을 찍어놓으세요.

3.         판매자 또는 고객센터에 직접 연락하여,반품 또는 교환 여부를 협의합니다.

% 만약,포장재가 남아있지 않고 물품만 보관하신 경우 배송사에서 사고처리를 해드리지 않으니 유의하십시요

 

2[ 배송문의 ] 부재중으로 상품이 반송된 경우,배송비는 누가 부담하나요?

 

배송정보(수취인 주소,연락처등)를 잘못 기재하였거나, 부재중으로 상품이 반송된경우 운송비는 구매자가 부담하셔야 합니다. 물품을 수령하지 않았어도 반송된 사유에 따라 운임비용이 추가로 발생할 수 있으므로, 배송비 지불관련하여서는 고객센터로 문의하여 주시기바랍니다

 

1[ 배송문의 ] 택배사 연락처가 궁금해요

 

택배사 전화번호 홈페이지
CJ대한통운 1588-1255 https://www.doortodoor.co.kr/
로젠택배 1588-9988 http://www.ilogen.com/
이노지스택배 1566-4082 http://www.innogis.co.kr/
한진택배 1588-0011 http://hanex.hanjin.co.kr/
현대택배 1588-2121 http://www.hlc.co.kr/
KG로지스택배 1588-0123 http://www.kglogis.co.kr/
대신택배 043-2220-4582 http://apps.ds3211.co.kr/
우체국택배, 등기 1588-1300 http://www.epost.go.kr/
일양로지스 1588-0002 http://www.ilyanglogis.com/
경동택배 080-873-2178 http://www.kdexp.com/
천일택배 051-647-1001 http://chunil.co.kr
건영택배 1588-9966 http://www.kunyoung.com/
국제정보통신 1544-3411 http://www.kukje-ic.co.kr/
GTX택배 1588-1756 http://www.gtxlogis.co.kr